Hubungi kami.
Harga, uji coba, akun Anda, pengungkapan keamanan, tagihan, hukum — masing-masing punya alamat sendiri agar balasan lebih cepat sampai. Orang sungguhan membaca setiap kotak masuk.
Sudah ada jawabannya di dokumentasi? Cari di dokumentasi →
Pilih alamat yang tepat. Orang yang sama di balik setiap kotak masuk.
Kontak pertama, pertanyaan penjualan, kemitraan, pers, apa pun yang tidak cocok di kotak lain.
Paket mana yang cocok, apa yang termasuk, tahunan atau bulanan, penawaran Enterprise, add-on.
Ada yang tidak berjalan semestinya, pertanyaan cara kerja Knurl, atau butuh bantuan onboarding.
Salinan faktur, perubahan metode pembayaran, permintaan pengembalian dana, pertanyaan langganan.
Laporan kerentanan, kuesioner keamanan, pengungkapan terkoordinasi. Lihat /.well-known/security.txt untuk catatan RFC 9116.
Ketentuan layanan, DPA, kontrak, pertanyaan lisensi, apa pun yang bersifat hukum.
Permintaan akses data, permintaan penghapusan, pertanyaan GDPR / CCPA / UU PDP Indonesia, klarifikasi kebijakan privasi.
Tim kecil di balik produk yang fokus.
Knurl adalah nama operasional. Produk ini dibuat oleh tim kecil yang tersebar — tidak ada bagian penjualan korporat untuk ditelepon dan tidak ada antrean dukungan untuk ditunggu. Orang yang sama yang membuat produk ini membaca kotak masuknya; kami membalas dalam dua hari kerja.
Nama operasional
Knurl — merek dan nama operasional yang kami pakai di situs, faktur, dan kontrak. Jika Anda butuh data badan hukum untuk formulir onboarding vendor, tulis ke legal@knurl.work.
Waktu respons
Dalam dua hari kerja untuk setiap kotak masuk. Pengungkapan keamanan diprioritaskan; biasanya kami mengakuinya dalam beberapa jam dan menargetkan perbaikan atau mitigasi dalam dua minggu.
Cara kerja kami
Mengutamakan email. Chat situs web tersedia untuk pertanyaan singkat; untuk panduan langsung, tulis ke sales@knurl.work dan kami atur panggilan 20 menit.
Status langsung
status.knurl.work — dipantau dari luar setiap 5 menit; bila aplikasi sedang bermasalah, halaman ini memberi tahu Anda sebelum Anda bertanya.