Ketentuan Layanan
Ketentuan yang mengatur penggunaan Knurl — Layanan, lisensi Anda, penagihan, data Anda, dan batasan bagi kedua pihak.
- 01
Perjanjian
Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas Knurl, sistem manajemen pemeliharaan terkomputerisasi ("Layanan"). Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda menerima atas nama sebuah organisasi, Anda menyatakan berwenang mengikat organisasi tersebut.
- 02
Layanan
Knurl menyediakan registri aset, manajemen work order, aplikasi teknisi yang mampu bekerja offline, dasbor manajer, dan kemampuan terkait, yang ditawarkan dalam paket Starter, Team, Operations, Portfolio, dan Enterprise. Fitur yang tersedia bagi Anda bergantung pada paket dan lisensi aktif Anda.
- 03
Akun, lisensi, dan pengguna
Lisensi diterbitkan per fasilitas. Paket Anda menentukan batas aset dan, di Starter, batas pengguna; Team ke atas tidak punya batas pengguna. Anda bertanggung jawab atas aktivitas di akun Anda dan kepatuhan pengguna Anda terhadap Ketentuan ini.
- 04
Uji coba
Fasilitas baru dapat memulai uji coba 14 hari pada paket Team, tanpa kartu. Setelah uji coba berakhir, Anda tetap mendapat fungsi penuh 7 hari lagi (hari ke-15 sampai ke-21). Mulai hari ke-22, tanpa langganan berbayar, aplikasi bersifat baca-saja.
- 05
Biaya dan penagihan
Paket berbayar ditagih bulanan atau tahunan dalam USD melalui penyedia pembayaran kami, Polar, sebagai merchant of record. Langganan diperpanjang otomatis sampai dibatalkan. Jika langganan Anda berakhir tanpa pengembalian dana atau chargeback, Anda tetap punya akses penuh sampai akhir periode berbayar, lalu 7 hari dengan fungsi penuh. Setelah itu aplikasi bersifat baca-saja selama 180 hari, dan fasilitas dapat dihapus 90 hari kemudian. Pengembalian dana atau chargeback membuat aplikasi langsung bersifat baca-saja. Pengembalian dana. Anda dapat meminta pengembalian dana penuh atas pembelian berbayar pertama dalam 14 hari kalender sejak pembelian, dihitung menurut waktu Asia/Jakarta. Ini berlaku untuk paket bulanan maupun tahunan. Polar, sebagai merchant of record, mengembalikan dana ke metode pembayaran asal Anda. Pengembalian dana mengakhiri akses berbayar seketika: lisensi fasilitas dibatalkan dan fasilitas menjadi baca-saja. Datanya disimpan sebagaimana diatur dalam bagian ini, dan aplikasi seluler tetap menyimpan datanya di perangkat.
- 06
Penggunaan yang dapat diterima
Anda setuju tidak menyalahgunakan Layanan: tidak ada penggunaan melanggar hukum, tidak ada upaya menghindari kontrol lisensi atau akses, dan tidak mengganggu operasi Layanan atau pelanggan lain. Klinik dan layanan kesehatan. Jika Anda memakai Knurl untuk klinik atau fasilitas kesehatan, jangan memasukkan data pasien, rekam medis, atau informasi kesehatan terlindungi lainnya. Knurl dibuat untuk catatan pemeliharaan fasilitas dan biomed: aset, work order, dan foto peralatan. Saat ini kami tidak menawarkan business associate agreement.
- 07
Data Anda
Anda memiliki data fasilitas Anda — registri aset, work order, foto, dan riwayat peristiwa. Kami bertindak sebagai sistem pencatatan dan memproses data itu untuk menyediakan Layanan. Lihat Kebijakan Privasi untuk rincian.
- 08
Ketersediaan
Layanan disediakan dengan upaya terbaik yang wajar secara komersial. Komitmen tingkat layanan hanya berlaku jika dinyatakan tegas dalam perjanjian Enterprise. Aplikasi yang mampu bekerja offline dirancang tetap berjalan tanpa konektivitas, dengan syarat lisensi masih berlaku.
- 09
Pengakhiran
Anda dapat berhenti kapan saja. Akses berlanjut sampai akhir periode berbayar, lalu mengikuti bagian 05. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses jika Ketentuan ini dilanggar. Penghapusan mengikuti bagian 05.
- 10
Penafian dan tanggung jawab
Layanan disediakan "apa adanya". Sejauh diizinkan hukum, kami menolak jaminan tersirat dan membatasi tanggung jawab kami atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial.
- 11
Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini; perubahan material akan diberitahukan melalui Layanan. Melanjutkan penggunaan setelah pembaruan berarti Anda menerima Ketentuan yang direvisi.
- 12
Kontak
Pertanyaan tentang Ketentuan ini: legal@knurl.work.
Terjemahan ini disediakan sebagai kemudahan. Jika terdapat perbedaan, versi Bahasa Inggris yang berlaku.